مرحبًا بك في منصة التجار 🤍
نسعد بانضمامك إلينا، ونسعى لبناء شراكة ناجحة تحقق لك المزيد من المبيعات وتمنح عملاءنا أفضل تجربة تسوق.
ما الذي نقدمه لك؟
– عرض منتجاتك داخل التطبيق أمام قاعدة كبيرة من العملاء.
– التسويق والترويج لمتجرك ومنتجاتك عبر حملاتنا التسويقية.
– توفير خدمة عملاء للتواصل مع العملاء ومتابعة طلباتهم نيابةً عنك.
– متابعة الطلبات حتى اكتمال عملية البيع والتسليم.
– تحويل مستحقاتك بسرعة بعد شحن أو تسليم الطلب وفق آلية الدفع المعتمدة.
– دعم فني ومساعدة مستمرة لضمان تجربة بيع سهلة وناجحة.
التزامات التاجر
– شحن الطلبات في أسرع وقت بعد تأكيدها.
– تحديث كميات المنتجات بشكل مستمر، وحذف أي منتج غير متوفر أو تعديل الكمية المتاحة.
– التأكد من أن الصور والوصف والمواصفات تعكس المنتج الحقيقي بشكل دقيق.
– تصوير الطلب قبل الشحن وإرسال الصور إلى خدمة العملاء للتأكد من جودة المنتج وسلامته.
– تغليف المنتجات بشكل آمن للحفاظ عليها أثناء الشحن.
– استرجاع أو استبدال أي منتج يصل للعميل تالفًا أو مخالفًا للوصف المعروض.
– التعاون مع فريق خدمة العملاء والرد على الاستفسارات المتعلقة بالطلبات في الوقت المناسب.
– الالتزام بجودة المنتجات، حيث يحق لإدارة التطبيق إيقاف أي متجر أو منتج يخالف السياسات أو يؤثر على ثقة العملاء.
معًا نصنع تجربة تسوق مميزة ونبني ثقة تدوم بين التاجر والعميل.