سياسات الشراء والاسترجاع من بي بوتيك
- فور اختيارك للمنتجات وشراء الطلبية لا يمكنك التعديل عليها من تلقاء نفسك ويمكنك التواصل مع خدمة العملاء (قسم المعالجة) لطلبات التعديل
- لا يمكن التعديل على المنتجات فور استلامك لتنبيه تم الشراء من شيء إن.
- إذا تلقيت منتجات تالفة / معيبة / خاطئة، يرجى التواصل مع خدمة عمالء حتىيتمكن من حل المشكلة واسترجاع المنتجات المعيوبة.
- في حالة حصولك على منتج معيب أو تالف يحق لك استرجاع قيمة.
- في حالة فقدان أي من منتجات الطلبية خلال عملية الشحن يحق للزبون استرجاع قيمة المنتج المفقود.
- لا يمكنك الغاء الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.
- إذا اردت تغيير العنوان يمكنك ذلك عن طريق معلومات حسابك الشخصي قبل شراء الطلب.
- لا يمكنك تعديل العنوان بعد طلب الطلبية الا من خلال خدمة العملاء وقبل شحن الطلب من مدينة جدة حيث يتم إرسال طلب التعديل لخدمة العملاء ويتم رفعه للقسم المختص لتغيير العنوان بالعنوان الجديد
- بي بوتيك مسؤولة بتوصيل منتج مطابق لرقم المنتجSKU المذكور في موقع المورد من ذلك مسؤولة قد تختلف أحد صفات المنتج من الصورة، شركة بي بوتيك ملزمة برقم المنتج فقط. لذلك تأكد من قراءة مواصفات المنتج بالكامل ومقاساته قبل الشراء.
- بي بوتيك مسؤولة بتوصيل طلبك في الوقت المحدد للطلب ولا يحق لك طلب جمع او شحن طلبين مع بعضها.
- تجري سياسة بي بوتيك بدفع اجمالي مبلغ الطلب عبر وسائل الدفع المذكورة في التطبيق فقط، عند تأكيد الطلب.
- سنقوم بإلغاء اي طلبية قد نشك في مصداقية االشعار المرفق بها او إذا كان االشعار المرفق غير صحيح أو غير مطابق لإجمالي الطلبية.
- يتم إرسال المنتج للعميل خالل الفترة المذكورة في صفحة اتمام الطلب بعد سداد المبلغ عبر طريقة السداد التي حددها العميل وارفاق ايصال السداد.
- يحق للعميل الغاء الطلب في حالة كانت الطلبية “قيد المراجعة “وطلب استرجاع المبلغ المسدد بالكامل عبر نفس الحساب الذي استعمله العميل للسداد.
- يحق لتطبيق بي بوتيك الغاء اي طلبية بعد إرجاع المبلغ المسدد كامالً في حالة انعدام احدى منتجات الطلبية من المورد او تغير سعر المنتج قبل تغير حالة الطلب من “قيد المراجعة”
- في حال انتهاء منتج من طلبك من متجر شيء إن سوف يتم ارجاع المبلغ الى المحفظة الخاصة بك في تطبيق بي بوتيك.
- إذا لم نتمكن من شحن المنتجات الخاصة بك لسبب ما، فسيتم استرداد قيمة المنتجات التي لم يتم شحنها إلى محفظتك في حسابك. – جميع الاسعار لا تشمل رسوم التوصيل (يحدد حسب المنطقة.) التكلفة الاجمالية للطلب هي سعر المنتجات المطلوبة بالإضافة إلى رسوم الشحن.
- قد تتغير الأسعار في أي وقت نسبة لتغير العملة المستمر، ولكن لن تؤثر التغييرات على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.
- حسب سياسة الشحن والتوصيل لشي إن تقوم الشركة بالشحن من مستودعات مختلفة في دول مختلفة. بالنسبة للطلبات التي تحتوي على أكثر من منتج واحد، قد نقوم بتقسيم طلبك إلى عدة طرود حسب توفر المنتجات وفقاً لتقديرهم الخاص. نحن نهدف إلى توصيل الطلبات في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك، في بعض الاحيان خلال فترات العروض الترويجية نظراً لتزايد الطلب قد تستغرق عمليات التوصيل وقتاً أطول. إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن والتوصيل، يرجى التواصل مع خدمات العملاء.
- في معظم الحالات، سيتم توصيل طرد منتجاتك في غضون الوقت المتوقع للوصول. ومع ذلك، قد يتأثر تاريخ التوصيل الفعلي بترتيبات الرحلة وعوامل خارجية أخرى (احداث قاهرة)
- الاحداث القاهرة أو الخارجة عن سيطرتنا: لن نكون مسؤولين عن أي عدم امتثال أوتأخير في الامتثال لأي من الالتزامات التي نتحملها بموجب الشروط أو العقود الأخرى عندما تكون ناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة “(اإلجبار)” وتشمل أي فعل أو حدث أو فشل في ممارسة أو إغفال أو حادث خارج عن إرادتنا المعقولة، بما في ذلك، من بين أمور أخرى، ما يلي ∙ الإضراب أو الإغالق او الاضطرابات المدنية، أو الحرب. ∙ الكوارث الطبيعية. ∙ عدم القدرة على استخدام أنظمة الاتصالات العامة. ∙ اللوائح، أو القيود المفروضة من قبل أي حكومة أو سلطة عامة. ∙ الاضراب، أو الفشل أو الحوادث في النقل البحري، أو النقل النهري، أو النقل البريدي، أو أي نوع آخر من أنواع النقل المختلفة. ∙ إغالق الحدود، والاغلاق (تقيد الحركة من قبل السلطات) والحظر، وتعطيل التجارة العالمية، وازدحام الموانئ.
- بسبب الأوضاع الحالية، قد يواجه التوصيل تأخيراً عن الوقت المتوقع. نحن نعمل بشكل متواصل مع شركة الخدمات اللوجستية لتوصيل طلبك إليك في أسرع وقت ممكن. شكراً لتفهمكم
- يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني contact@boutique-egypt.com ومواقع التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء.
